1. Responsable du traitement
Le site elpton.com est édité par GONDO TOMAIN et KOFFI KOUAME KARL EMERY.
Email : contact@elpton.com
Téléphone : +225 05 54 27 64 59
Adresse : Bingerville, Abidjan, Côte d'Ivoire
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :
Formulaire de contact : nom, email, services souhaités, message.
Formulaire de demande de devis : nom, entreprise, téléphone, email, pays, services souhaités, budget, détails du projet.
Formulaire de support : nom, email, téléphone, nom du projet, description du problème, pièces jointes.
Nous ne collectons aucune donnée de navigation automatique (pas de cookies de suivi, pas d'analytics tiers, pas de trackers publicitaires).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Établir des devis personnalisés
- Traiter vos tickets de support technique
- Assurer le suivi de la relation client
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ou de prospection commerciale non sollicitée.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (soumission volontaire des formulaires) et sur l'exécution de mesures précontractuelles (demandes de devis), conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire.
5. Durée de conservation
Les données des formulaires de contact et de devis sont conservées pendant 24 mois à compter du dernier échange.
Les données des tickets de support sont conservées pendant la durée du traitement, puis 21 jours après leur clôture.
6. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers. Les seuls accès aux données sont :
- Les éditeurs du site (GONDO TOMAIN et KOFFI KOUAME KARL EMERY)
- L'hébergeur (Hostinger) dans le cadre de l'hébergement technique des données
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée via HTTPS (certificat SSL)
- Mots de passe hashés (bcrypt) pour l'accès administrateur
- Protection contre les injections SQL (requêtes préparées PDO)
- Protection CSRF sur tous les formulaires
- Limitation des tentatives de connexion
- Blocage de l'exécution de scripts dans les dossiers d'upload
8. Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits : contact@elpton.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
9. Cookies
Le site Elpton n'utilise pas de cookies de suivi, d'analyse ou de publicité. Les seuls cookies utilisés sont des cookies de session techniques, nécessaires au fonctionnement de l'espace d'administration. Ces cookies sont strictement indispensables et ne nécessitent pas votre consentement.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
11. Autorité de contrôle
En cas de réclamation concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire) :
Site : www.artci.ci